大家好,我是唐山耐斯,今天给大家分享的是拼夕夕客服应该这样做比较好,我对客服的要求还是很高的。我个人认为客服可以让所有店的效益提高10%-20%。
拼多多的用户很多都是白人。如果你为他服务得好,你可以下订单。你不好好服务他,他可能会去别的店买。也会让人觉得这家店没有团队。
我们这里对客服的要求是你必须在五分钟内回复,还有一些副作用,会稍微让客服引导你交易。建议不要学这种方式,因为抓到的话要交10万的保证金。
对于我们之前做过的品牌引流,比如运动鞋,我们会在我们的一个产品标题上加上特B、鸿X尔克这两个关键词,就会引出售J的关系。我们都说,比如X星尔克的同款,特步的同款,这样才能回复客户。
在接待过程中,需要注意客户询问是否为正品,在回复过程中一定要避免。今天有关拼夕夕客服应该这样做比较好内容就给大家分享到这里,我是唐山耐斯,专注电商运营6年,关注或私信我,每日分享店群知识干货。